Hvordan tar du i mot ros?

Ideas In Motion Assembly Linked Comp 12 (0-00-01-05)

Hvordan ta i mot ros?

Ros er noe vi trakter etter, men ofte skusler bort og bagatelliserer når vi får det. Klarer du å ta i mot ros på en god måte vil det styrke selvtilliten din og hjelpe nye kunder å finne bedriften din. Her snakker jeg ikke om "loven om tiltrekning" for de som tror på det, men rett og slett at du kan bruke rosende tilbakemeldinger i markedsføringen av bedriften din.

Risikoen ved å avvise ros

Klarer du ikke å ta imot ros på en god måte derimot, hva risikerer du da? Du kan ende opp med å skuffe de som prøver å takke deg for at du har betydd noe for dem. Å rose noen koster, det er ikke lett å formidle det man føler - selv om det er pur glede. Å ikke ta i mot ros på en god måte kan føles som en avvisning og at man er utakknemlig, eller at rosen ikke betyr noe for deg. Sannheten er kanskje i motsatt ende av skalaen - du er så glad innvendig at du ikke vet hvilken fot du skal stå på, eller hva du skal si. I panikk vrir du rosen over på den andre: Men DU er jo også flink!

På tide med litt gründertrening i "hvordan ta i mot ros"!

Ros - hvordan håndterer du det?

Da vi var på Gründerretreat på Brimi sæter i høst var det god stemning fra vi kom til seters. De første timene var det litt organisering av hvem som skulle sove hvor, og jeg ga noen veibeskrivelser på telefonen. "Organisasjons-Torill" var i sitt ess! Fikse og ordne, javisst! Kan det fikses - klart det kan!

Men så gikk alt på skinner, og jeg gikk på en smell.

- Lurer du på noe? Spurte jeg.

- Neida, sa deltakeren.

-  Kan jeg gjøre noe for deg?

- Nei, i grunnen ikke.

- Så alt er i orden?

- JA! (Pause) Jeg ville bare si at jeg har det helt fantastisk! Jeg var skikkelig nervøs før jeg kom hit, for jeg kjente jo ingen. Tenk om jeg ikke hadde kommet, da hadde jeg gått glipp av å bli kjent med alle disse dyktige damene og ideene! Men nå koser jeg meg bare. Det er helt fantastiske folk du har samlet her. Jeg har fått masse inspirasjon om bærekraftige bedrifter og hvor bra det er å være bærekraftig. Og maten er vanvittig god! Jeg har ikke hatt det så bra på evigheter. Det var bare det jeg ville si: Du har gjort en kjempejobb!

Jeg så ned i bordet og kjente at jeg ble rød.

- Så bra! Eh...Jeg går og sjekker hva det er til middag.

Fornøyde kunder

En håpløs måte å ta imot ros på...

Samlingen gikk så det suste, så dette var bare den første av flere lignende episoder. Jo mer rosende ord, jo dårligere taklet jeg det.

Det var ei som sa: Du har virkelig evnen til å få alle til å føle seg verdifulle og bli sett for den de er! Du er rå! 

Virkelig?...har jeg det? Lille meg? Tenkte jeg. Jeg ble glad, men jeg klarte ikke å svare noe.

Ei hoppende glad gründerdame kom og sa:

- Det her er bare helt...ubeskrivelig! Helt fantastisk, både mat, folk og opplegg! Du altså, Torill! 

Men jeg sparket i grusen og sa:

- Eeeem...så fint at du koser deg!

Tankene mine var omtrent: Har jeg gjort dette, liksom. Neeeida. Vi var jo flere som var med og arrangerte Gründerretreat. Uten de andre hadde det ikke blitt så bra. På langt nær.

Så jeg fortsatte å se ned i bordet. Helt til... (historien fortsetter under bildet)

Hvordan tar du i mot ros?

Slik, ja! Dette kan du si når du får ros!

Deltaker: TORILL!

Torill: Eh...ja?

Deltaker: (Bestemt!) Nå må du gründertrene litt! Du skal få en oppgave.

Torill: (Nervøs) Javel...ok?

Deltaker: Du skal trene på å ta i mot ros. Du kan ikke bare se ned sånn som det der! Det går ikke an, faktisk.

Torill: Nei. Du har helt rett. Det går ikke...jeg skal øve!

Og det var i riktig øyeblikk, for på kvelden hadde vi festmiddag, og det var flere som holdt TALER og sa så fine ting at gledestårene skylte vekk det som var igjen av maskara (det hadde vært noen kuler med latter så tårene sprutet tidligere på kvelden). Heldigvis klarte jeg også å holde en liten tale - for å takke.

Gründerkurs på fjellet

- Tusen takk, sa jeg.

- Det betyr mye for meg at du fortalte meg det.

- Tusen takk, det var en utrolig fin tilbakemelding!

- Åh, takk! Det setter jeg stor pris på å høre!

Bare det. Ingen rødming. Ingen gjemme-seg-bak-sofaen eller hvor-er-nærmeste-dør-flakking-med-blikket.

Bare holde på den gode følelsen av å ha fått ros som fortjent, og den gode følelsen det gir.

Så enkelt. Så godt å si. Så godt å høre. 

Tusen takk.